Termini e Condizioni
I presenti termini e condizioni (https://payb.is/it/policies/terms-and-conditions) disciplinano l'utilizzo del servizio fornito da PAYBIS POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, costituita il 14 giugno 2023 (P.IVA 0001041711), con sede ufficiale a Hoża 86 / 210, Varsavia, Polonia 00-682 e PAYBIS USA LTD, costituita nello stato del Delaware il 2 Giugno 2021 (numero pratica 5967173) il cui indirizzo è 3511 Silverside Road, Suite 105, the City of Wilmington, County of New Castle, 19810 (tutti in appresso nel testo denominati "Paybis").
Paybis fornisce servizi di scambio di valuta fiat per criptovalute e criptovalute per valuta fiat (di seguito nel testo denominato "Servizi di scambio") (in appresso nel testo denominati "Servizi").
I Servizi sono disponibili esclusivamente tramite la piattaforma Paybis (di seguito nel testo denominata “Piattaforma”). La Piattaforma è un sistema online parzialmente automatizzato. Accedendo alla Piattaforma e utilizzando i Servizi, dichiari di aver letto, compreso e accettato tutti i termini e le condizioni di Paybis.
Paybis si riserva il diritto di modificare e cambiare unilateralmente termini e condizioni in qualsiasi momento. L'accesso alla Piattaforma e l'utilizzo dei Servizi costituisce accettazione dei termini e delle condizioni pubblicate al momento dell'accesso alla Piattaforma. Se non sei d'accordo con i termini e le condizioni di Paybis, devi sospendere immediatamente l'accesso alla Piattaforma e l'utilizzo dei Servizi. L'uso continuato dei Servizi Paybis, dopo qualsiasi modifica ai presenti Termini, costituisce l'accettazione dei Termini modificati.
1. Definizioni
“Tu/tuo” o "Cliente" indica una persona fisica (fisica) che ha accettato tutti i termini e le condizioni di Paybis, nonché altre informative pertinenti, ed è disposta a utilizzare i Servizi disponibili sulla Piattaforma.
"Account dell'utente" indica un account creato dall'utente sulla Piattaforma. È possibile creare un solo account. Utilizzando il tuo Account, accetti di utilizzare i Servizi solo per te stesso e non per conto di terze parti. L'utente è pienamente responsabile di tutte le attività che si verificano sul proprio account. Paybis può, a sua esclusiva discrezione, rifiutare di aprire un account per te, o sospendere o chiudere qualsiasi account esistente.
Per "Ordine" si intende (i) l'acquisto di criptovaluta da parte dell'utente da Paybis tramite la Piattaforma; o (ii) la vendita di criptovaluta a Paybis da parte dell'utente tramite la Piattaforma. Ogni Ordine ai sensi dei punti (i) e (ii) del presente Paragrafo è una transazione a due parti che coinvolge solo Paybis e te.
2. Principi fondamentali per la fornitura dei Servizi
Paybis si riserva il diritto di richiedere da te ulteriori informazioni e documenti se previsto dalla legge applicabile e dalle procedure interne di Paybis. Se non fornisci le informazioni o i documenti richiesti, Paybis può limitare il tuo accesso alla Piattaforma.
L'elenco delle criptovalute disponibili può cambiare senza preavviso.
Paybis non fornisce i Servizi a persone /entità giuridiche.
Paybis non deposita, salvaguarda o amministra valuta fiat per conto dell'utente.
Paybis non fornisce consulenza finanziaria/di investimento. Paybis non è una banca. Le criptovalute sono asset altamente volatili, il che significa che il loro prezzo può passare da massimi a minimi estremi e viceversa in un breve periodo di tempo.
Tutte le informazioni fornite dall'utente durante l'utilizzo dei Servizi saranno trattate in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.
3. Elaborazione degli ordini
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Nota per i clienti che pagano con carte emesse negli USA e che risiedono in Samoa Americane, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Washington D.C., Stati Federati di Micronesia, Georgia, Guam, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Maine, Marshall Islands, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Carolina del Nord, Isole Marianne Settentrionali, Ohio, Oklahoma, Oregon, Palau, Pennsylvania, Rhode Island, Carolina del Sud, Dakota del Sud, Tennessee, Texas, Utah, Isole Vergini Americane, Virginia, Virginia Occidentale, Wisconsin, Wyoming: Paybis elaborerà i tuoi ordini attraverso PAYBIS USA LTD.
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Paybis non è responsabile per ritardi o disservizi nella gestione delle operazioni derivanti da eventuali problemi nei sistemi telematici, informatici e altri tipi di sistemi; blocco o chiusura dei conti, congelamento o detenzione di fondi, diniego di servizio; cambio di regime politico, sciopero; e azioni di terzi, che sfuggono al controllo della Piattaforma.
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Un Ordine è considerato completato quando: (i) Paybis effettua un trasferimento dell'importo di criptovaluta richiesto sul tuo portafoglio di criptovaluta (se acquisti criptovaluta); o (ii) Paybis effettua un trasferimento dell'importo fiat richiesto sul tuo account indicato (se vendi criptovaluta).
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Paybis può addebitare una commissione per l'elaborazione dell'Ordine. Sarai informato della tariffa applicabile prima di autorizzare l'Ordine.
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Se il Cliente fornisce informazioni inesatte o false mentre effettua l'Ordine (incluso ma non limitato a un numero di conto bancario appartenente a terzi), che in seguito si rivela essere il motivo per cui l'Ordine non può essere completato, le commissioni associate al rimborso dell'Ordine sono a carico del Cliente.
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La restituzione dei fondi trasferiti non è possibile dopo il completamento dell'Ordine.
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Qualora l'importo della criptovaluta ricevuta sia diverso di oltre il 20% dall'importo indicato nell'Ordine, Paybis potrà rifiutare unilateralmente l'Ordine.
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A causa della natura volatile dei mercati di criptovalute e del fatto che i prezzi possono fluttuare significativamente, potrebbe capitare che il prezzo di una certa quantità di criptovalute possa cambiare nell’arco di tempo che va dall’esecuzione dell’Ordine fino alla sua elaborazione. Sono casi rari ma potrebbero capitare. Se l'importo della criptovaluta da inviare al Cliente differisce di oltre il 2% dal momento in cui l’Ordine viene inviato fino alla sua elaborazione, Paybis si riserva il diritto di rifiutare la transazione e contattare il Cliente per informarlo del nuovo importo della criptovaluta da pagare. Il Cliente può decidere se annullare o procedere con la transazione accettando il nuovo importo.
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Nell'attuazione del reso, tutti i costi di commissione per la criptovaluta o per i trasferimenti di denaro fiat sono trattenuti dai fondi ricevuti dal Cliente.
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Paybis si riserva il diritto di trattenere temporaneamente i fondi ad essa trasferiti dal Cliente a causa di tentativi di attacco al server. I fondi ti saranno restituiti tramite lo stesso metodo di pagamento su richiesta.
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Utilizzando i Servizi, accetti che la responsabilità della Piattaforma sia limitata ai fondi ricevuti da te per l'esecuzione dell'Ordine. La Piattaforma non fornisce alcuna garanzia aggiuntiva e non si assume alcuna responsabilità aggiuntiva nei tuoi confronti.
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Paybis si riserva il diritto di rifiutare di elaborare o annullare qualsiasi Ordine in sospeso.
4. Responsabilità e Indennizzi
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Paybis si impegna a compiere sforzi ragionevoli per garantire che gli Ordini vengano elaborati in modo tempestivo, ma Paybis non rilascia dichiarazioni o garanzie in merito alla quantità di tempo necessaria per completare l'elaborazione, che dipende da molti fattori al di fuori del controllo di Paybis.
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I Servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili" senza alcuna dichiarazione o garanzia, espressa, implicita o legale. Paybis non garantisce l'accettazione di tutti gli Ordini. Con la presente comprendi e accetti che Paybis non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti da o relativi a: (i) qualsiasi imprecisione, difetto o omissione dei dati sui prezzi delle criptovalute, (ii) qualsiasi errore o ritardo nella trasmissione di tali dati o (iii) interruzione di tali dati.
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Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso Paybis, le sue controllate e affiliate, beneficiari, proprietari, azionisti, membri del consiglio di amministrazione, amministratori, rappresentanti, avvocati, funzionari, dirigenti, dipendenti, agenti e freelancer saranno responsabili per qualsiasi perdita di profitto, diminuzione di valore o mancate opportunità di business, qualsiasi perdita, danno, corruzione o violazione dei dati, o qualsiasi danno speciale, incidentale, indiretto, intangibile o simile, derivante dall'uso autorizzato o non autorizzato del a Piattaforma o dei Servizi, o dei presenti termini e condizioni, eccetto nella misura di una determinazione giudiziaria definitiva che tali danni siano stati il risultato di frode, dolo o violazione intenzionale della legge applicabile da parte di Paybis.
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Accetti di assicurare e tenere indenne Paybis, le sue sussidiarie e affiliate, i beneficiari, i proprietari, gli azionisti, i membri del consiglio di amministrazione, i direttori, i rappresentanti, gli avvocati, i funzionari, i dirigenti, i dipendenti, gli agenti e i freelancer da e contro qualsiasi rivendicazione, azione, procedimento, indagini, richieste, azioni legali, costi, spese e danni connessi a (i) il tuo utilizzo dei Servizi, (ii) la tua violazione di questi Termini e Condizioni, o (iii) la tua violazione di altre politiche, linee guida o istruzioni di Paybis, o (iv) la tua violazione di qualsiasi legge, regolamento o diritto applicabile di terzi durante l'utilizzo dei Servizi.
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Riconosci che Paybis non è responsabile per azioni di terzi che forniscono consulenza finanziaria o di investimento, servizi di investimento o altri tipi di servizi all'utente attraverso la Piattaforma. Paybis ti incoraggia fortemente a utilizzare i portafogli di criptovaluta sotto il tuo controllo diretto. Paybis non può essere ritenuta responsabile se ordini di inviare la criptovaluta acquistata a un portafoglio di criptovaluta al di fuori del tuo controllo.
5. Uso accettabile
Durante l'utilizzo dei Servizi, accetti incondizionatamente quanto segue:
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Non agirai in modo illegale, diffamatorio, minaccioso, intimidatorio o molesto;
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Non impersonerai qualcuno;
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Non dovrai nascondere la tua posizione tramite proxy IP o altri metodi;
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Non violerai, non ti approprierai indebitamente o infrangerai i diritti di pubblicità, proprietà intellettuale o altri diritti di proprietà; e
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Non violerai alcuna legge o regolamento applicabile.
6. Risoluzione delle controversie e legge applicabile
Paybis e il Cliente concordano che eventuali controversie sorte tra di loro saranno inizialmente tentate di essere risolte mediante trattative reciproche. In tal caso, il Cliente contatterà Paybis inviando un'e-mail con la descrizione della controversia a support@paybis.com e Paybis contatterà il Cliente tramite l'e-mail utilizzata per la registrazione o qualsiasi altra informazione fornita dal Cliente a Paybis per accedere alla Piattaforma.
Le disposizioni dei Servizi saranno disciplinate e interpretate in conformità con la legge polacca e le parti si sottopongono alla giurisdizione esclusiva del tribunale polacco.
7. Forma dei Termini e Condizioni
Il Cliente e Paybis prendono atto che la forma digitale di questi termini e condizioni sono giuridicamente uguali ai termini e condizioni stipulati in forma scritta e firmati da entrambe le parti.
8. Terze parti
Paybis può condividere e trasferire (incluso il trasferimento transfrontaliero) informazioni personali su di te ai nostri partner terzi in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e come prescritto dalla legge applicabile.
9. Politica di risoluzione
Paybis si riserva il diritto di interrompere l'accesso e l'utilizzo dei Servizi, a nostra esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso.
L'utente può chiudere il proprio account sulla Piattaforma in qualsiasi momento.
10. Idoneità
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Paybis vieta la fornitura dei Servizi in determinate giurisdizioni (di seguito nel testo denominato "Giurisdizioni ristrette").
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Al momento della registrazione dell'account, l'utente dichiara e garantisce che:
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è maggiorenne per stipulare un contratto vincolante (almeno 18 anni);
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non è stato precedentemente sospeso dall'utilizzo dei Servizi;
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non si trova o non risiede in alcuna giurisdizione soggetta a restrizioni; e
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non utilizzerà i Servizi se qualsiasi legge applicabile nella sua giurisdizione proibisce di farlo.
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La lista delle giurisdizioni soggette a restrizioni per la fornitura dei servizi include: Afghanistan, Bielorussia, Cuba, Iran, Iraq, Louisiana (stato federato americano), Myanmar (Birmania), New York (stato federato americano), Corea del Nord, Russia, Somalia, Sudan del Sud, Sudan, Siria e altre aree geografiche non riconosciute o il cui status è oggetto di dispute.
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L'elenco delle giurisdizioni soggette a restrizioni per la fornitura dei servizi di portafoglio custodia comprende: Alabama (Stato degli Stati Uniti), Alaska (Stato degli Stati Uniti), Arkansas (Stato degli Stati Uniti), Canada, Connecticut (Stato degli Stati Uniti), Georgia (Stato degli Stati Uniti), Idaho (Stato degli Stati Uniti), Iowa (Stato degli Stati Uniti), Kentucky (Stato degli Stati Uniti), Louisiana (Stato degli Stati Uniti), Massachusetts (Stato degli Stati Uniti), Mississippi (Stato degli Stati Uniti), Nebraska (Stato degli Stati Uniti), Nevada (Stato degli Stati Uniti), New Jersey (Stato degli Stati Uniti), New Mexico (Stato degli Stati Uniti), North Carolina (Stato degli Stati Uniti), Ohio (Stato degli Stati Uniti), Oklahoma (Stato degli Stati Uniti), Oregon (Stato degli Stati Uniti), Puerto Rico, Rhode Island, South Dako (Stato degli Stati Uniti), Vermont (Stato degli Stati Uniti), Washington (Stato degli Stati Uniti), Virginia (Stato degli Stati Uniti), Virginia (Stato degli Stati Uniti).
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Nota per i Clienti dai seguenti stati federati americani:
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Alabama, Alaska, Nevada, New Mexico, Nord Dakota, Puerto Rico, Vermont, Washington. Paybis non accetta e non accetterà ordini fiat-to-crypto da parte di clienti residenti nei suddetti stati e territori degli Stati Uniti che coinvolgono le seguenti criptovalute: Axie Infinity (AXS), Binance Coin (BNB), Chiliz (CHZ), Holo (HOT), SushiSwap (SUSHI) e TRON (TRX). Paybis rifiuterà tali Ordini se rileviamo che l'utente che li esegue è residente negli stati e territori degli Stati Uniti sopra menzionati.
- Texas. Anche se i clienti del Texas possono inviare ordini per transazioni da valuta fiat a criptovaluta (es. Carta di credito per Bitcoin) o ordini da criptovaluta a valuta fiat (es. Bitcoin per carta di credito) su Paybis, ci sono comunque alcune restrizioni che si applicano: 1) Paybis non accetta e non accetterà Ordini che coinvolgono stable coin (es. Tether) da Clienti del Texas. 2) Paybis rifiuterà tali Ordini se rileviamo che il Cliente che li esegue è residente in Texas. Effettuando degli Ordini di stablecoin su Paybis, confermi che non sei residente in Texas e che sei idoneo all'acquisto di stablecoin tramite Paybis.
- Canada. La vendita di stablecoin non è consentita dal CSA canadese. Paybis non accetta e non accetterà Ordini che riguardano stable coin (es. Tether) da Clienti del Canada. Paybis rifiuterà tali Ordini se rileviamo che li esegui come residente in Canada. Inviando gli ordini di stablecoin a Paybis, confermi di non essere residente in Canada e di avere diritto ad acquistare stablecoin tramite Paybis.
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11. Accordo aggiuntivo per i clienti di alcuni stati e territori degli Stati Uniti
I Clienti di Alabama, Alaska, Nevada, New Mexico, Nord Dakota, Puerto Rico, Vermont e Washington che desiderano utilizzare i servizi di scambio di criptovaluta sono inoltre tenuti a leggere e accettare l' Accordo sui servizi Zero Hash LLC per poter utilizzare i Servizi.
12. Politica sui Rimborsi
PAYBIS POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, costituita il 14 giugno 2023 (P.IVA 0001041711), con sede legale a Hoża 86 / 210, 00-682 Varsavia, Polonia e PAYBIS USA LTD, costituita nello stato del Delaware il 2 giugno 2021 (numero di file 5967173) con sede legale in 3511 Silverside Road, Suite 105, Wilmington, contea di New Castle, 19810 (tutti insieme nel testo denominato "Paybis"), garantisce il diritto di rimborso alle condizioni stabilite nella presente politica di rimborso.
12.1. Definizioni
"Tu / tuo / tua /tuoi / te" o "il Cliente" indica una persona fisica che ha accettato tutti i termini e le condizioni di Paybis, nonché altre informative pertinenti, ed è disposta a utilizzare i Servizi disponibili sulla Piattaforma.
"Per "Ordine" si intende (i) l'acquisto di criptovaluta da parte tua da Paybis tramite la Piattaforma; o (ii) la vendita di criptovaluta a Paybis da parte tua tramite la Piattaforma; o (iii) il tuo deposito iniziale di criptovalute sul tuo Portafoglio; o (iv) il ritiro e dei criptoasset e l'invio verso un altro indirizzo pubblico blockchain. Ogni Ordine ai sensi dei punti (i) e (ii) del presente Paragrafo è una transazione a due parti che coinvolge solo Paybis e te.
"Piattaforma" è un sistema online parzialmente automatizzato su https://paybis.com/ (di seguito nel testo denominato "Sito Web") e nell'app Paybis (Paybis: Acquista Bitcoin istantaneamente) gestito e mantenuto da Paybis.
"Servizi” significa (i) valuta fiat in cambio di criptovalute o criptovalute in cambio di valuta fiat; o (ii) servizi di portafogli di custodia che ti consentono di detenere, depositare, trasferire e gestire i tuoi criptoasset.
12.2. Principi essenziali
Se Paybis: 1) non invia la criptovaluta all'indirizzo indicato dal Cliente in conformità con l'Ordine; 2) non invia la valuta fiat sul conto del Cliente in conformità con l'Ordine, Paybis garantisce che il Cliente ha il diritto di rimborso.
Il Cliente è tenuto a seguire la procedura di pagamento fornita sulla Piattaforma. Se il Cliente invia fondi a Paybis e poi richiedi annullare l'operazione tramite un istituto finanziario terzo prima di contattare Paybis, il Cliente è responsabile della copertura del costo dell'annullamento.
Il diritto al rimborso può sorgere solo se il Cliente ha pagato i Servizi in conformità con l'Ordine, comprese tutte le commissioni pertinenti.
Eventuali oneri derivanti dall'elaborazione della richiesta di rimborso saranno a carico esclusivo del Cliente. Le relative spese sono detratte dall'importo finale del rimborso.
Per richiedere il rimborso, il Cliente è tenuto a compilare un modulo di rimborso e inviarlo a support@paybis.com dall'indirizzo e-mail collegato all'account del Cliente sulla Piattaforma.
La revisione della richiesta di rimborso inviata dal Cliente può iniziare solo dopo che l'identità del Cliente è stata verificata sulla Piattaforma.
Paybis elaborerà il modulo di rimborso inviato dal Cliente non appena sarà ragionevolmente possibile. I tempi di risposta possono variare a seconda dei motivi dichiarati per il rimborso e del carico di lavoro corrente. In ogni caso, Paybis comunicherà al Cliente l'esito della richiesta. Il cliente è inoltre invitato a contattare il nostro servizio di assistenza 24/7 per informarsi sugli aggiornamenti.
Si prega di notare che l'invio di un modulo di rimborso non garantisce l'approvazione della richiesta di rimborso.
12.3. Rimborsi dopo l'acquisto riuscito di criptovaluta
I rimborsi non sono possibili nei casi in cui il Cliente abbia ricevuto la criptovaluta acquistata in conformità con l'Ordine. Tuttavia, nel caso in cui il Cliente abbia cambiato idea e desideri restituire la criptovaluta acquistata, Paybis è in grado di riacquistarla in base alla tariffa di mercato corrente più la commissione di servizio e la commissione Paybis. In altre parole, il Cliente può vendere la criptovaluta acquistata (ad esempio Bitcoin e Tether) ed essere pagato tramite uno dei metodi di pagamento disponibili (ad esempio carta di credito o bonifico bancario).
12.4. Chargeback
Paybis si aspetta che il Cliente contatti il reparto assistenza di Paybis (support@paybis.com) per risolvere qualsiasi problema relativo agli Ordini esistenti prima che il Cliente effettui una richiesta di chargeback. Il presente Paragrafo non pregiudica eventuali diritti e pretese che il Cliente possa vantare nei confronti della banca o dell'istituto finanziario di riferimento.
Paybis esamina ogni richiesta di chargeback effettuata dal Cliente e comunica con la banca o l'istituto finanziario del Cliente secondo le modalità prescritte dalle normative pertinenti.
Paybis si riserva il diritto di sospendere l'account del Cliente sulla Piattaforma e bloccare i fondi del Cliente durante la procedura di indagine di chargeback.
13. Politica sui reclami
Paybis si impegnerà sempre a fornire un servizio efficiente e professionale e si prefiggerà di fornire una consulenza tempestiva, cortese e informativa in merito a ogni comunicazione ricevuta.
Hai il diritto di lamentarti dei Servizi. I reclami devono essere comunicati a Paybis inviando un'e-mail a complaints@paybis.com. Paybis si impegna a gestire ogni reclamo e ad inviare una risposta entro 15 giorni dal reclamo iniziale. Paybis registra e analizza tutti i reclami al fine di migliorare i Servizi.
Per gli utenti residenti in UK facciamo notare che l'attività cripto:
- Non rientra nell'ambito della giurisdizione del Financial Ombudsman Service; o
- Non è soggetta alla protezione del Financial Services Compensation Scheme; o
- Non rientra nell'ambito della giurisdizione o non è soggetta alla protezione degli schemi menzionati nei paragrafi (1) e (2) di cui sopra
14. Clausola sulla lingua
I presenti Termini e Condizioni possono essere tradotti in italiano al fine di facilitarne la comprensione da parte dei clienti. Nonostante questa traduzione, è espressamente concordato tra le parti che in caso di controversia, solo la versione inglese dei presenti Termini e Condizioni sarà vincolante tra le parti.